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社交电商玩家或退场或涉传,转型私域电商前景几何

继小米、京东、腾讯相继关停旗下社交电商平台后,新三板上市企业阿拉科技也于日前宣布关闭社交电商业务。

结合此前贝店、云集、淘小铺等玩家接连遇阻的情况来看,不论是有着互联网巨头背景,还是名不见经传的小平台,都在社交电商赛道上节节败退。

而对剩余玩家来说,它们的日子也并不好过。近期," 公销社 " 因涉嫌传销而被罚没超 1647 万元,表明社交电商平台仍然存在涉传风险。

随着行业加速洗牌,部分社交电商平台早已开启转型之路,其中一些平台将目光瞄准了私域电商。不过业内有观点认为,平台只要设有用户分级制度就比较容易 " 变味 ",可能还是难以规避涉传风险。

阿拉科技宣布关闭社交电商业务

4 月 18 日,阿拉科技在一份公告中称,由于疫情影响及自身经营不善等原因,订单大幅减少、员工人数锐减,公司流动资金匮乏,为减少亏损、降低损失、减少风险,公司决定关闭社交电商业务。

根据公开资料,阿拉科技曾在 2020 年将社交媒体和新闻业务进行资源整合,形成单一电商平台闲巢商城 APP,并于当年的 6 月上线。从实际情况看,该平台在行业内的声量并不大,可以说是名不见经传。

记者发现,在华为应用商城,目前已无法搜索到这一应用。阿拉科技方面称,截至目前,该公司的社交电商业务已全面关闭。

至于关停的影响,阿拉科技在公告中坦承指出,关闭社交电商业务将对公司的持续经营能力产生重大不利影响,但这是公司基于业务转型需要采取的必要举措,有利于其尽快推进业务转型。

显然,对阿拉科技而言,选择关闭社交电商业务颇有 " 断臂求生 " 的意味。

业内人士认为,当前社交电商行业仍在加速洗牌,即便是背靠巨头的社交电商平台也难以为继,缺乏造血能力的中小平台更难坚持,基本上也只能选择及时止损。

新老玩家接连退场

实际上,阿拉科技的境遇只是行业的一个小小缩影。自 2021 年下半年以来,社交电商赛道内,数位主流玩家便接连遇阻,引起外界高度关注。

其中,贝店因资金链问题爆雷,商城业务转型为导购电商业务;" 社交电商第一股 " 云集因股价表现疲软,收到监管层的退市警示函;阿里旗下的淘小铺更是在直接选择关停。

进入 2022 年后,社交电商平台的关停潮仍在继续。年初至今,小米、京东、腾讯等旗下的社交电商平台有品有鱼、东小店、小鹅拼拼相继宣布关停,整个行业似乎哀鸿遍野。

记者注意到,这批关停的社交电商平台,基本都诞生于 2019-2020 年间。换言之,它们存活的时间都只有不到三年,无不令人唏嘘。

" 社交电商行业进入洗牌期,社交电商平台更需要找到适合的发展模式,提升造血能力。" 网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,在这种激烈竞争的局面下," 丛林法则 " 导致优胜劣汰,中小社交电商自然无以为继。

部分平台仍存涉传风险

在行业新老玩家节节败退之际,社交电商剩余玩家过得也并不顺遂。日前," 公销社 " 便传出因涉嫌传销而被罚的消息。

今年 3 月,浙江省人民政府网站公示的行政处罚决定书显示,公销社 APP 的运营主体杭州星风旺哲科技有限公司(下称 " 星风科技 ")因涉嫌其他传销行为,被没收违法所得 1497.6 万元并罚款 150 万元,累计罚没 1647.6 万元。

根据行政处罚决定书,星风科技早先于 2019 年 1 月开始搭建 " 公销社 APP" 销售日用商品,并在全国范围内发展会员入驻开店。消费者通过购买 398 元商品大礼包成为会员后,即可在该平台内开店,成为社长,之后即可凭借推荐会员获得返佣。

具体来说,社长每推荐一个会员,就可以获得直推佣金 100 元不等(根据大礼包的进价不同由公销社工作人员设置);直邀 20 个社长成为销售社长,销售社长每推荐一个会员获得直推佣金 180 元不等;直推 20 位社长,其中有 3 位社长直推做到 20 人,即可成为服务社长。服务社长每推荐一个会员获得直推佣金 220 元不等。

可见,普通社长即为最初级的会员,再往上就是销售社长、服务社长;而不论哪个等级的社长,均能在社长推荐会员后,获得不同额度的返现奖励。这种 " 拉人头 " 的增长方式,与其他涉传平台几乎一致。

北京盈科(杭州)律师事务所股权高级合伙人黄伟律师曾表示,涉传风险仍然伴随着社交电商行业,社交电商平台一定要牢守几条发展红线,包括发展人员的层级数量、自身行为的欺诈性、产品的定价是否合理性、产品质量是否合格等。

" 如何鉴定经营模式本身存在的法律和政策风险,如何真正切割开传销的嫌疑,是社交电商企业一直要面对的问题。" 网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所董毅智律师也认为,这不仅是对用户、对监管的交代,也是即将上市后要对股东和股民交代的。

转型私域电商前景几何

当前,随着市场逐步规范及投资力度逐步下降,社交电商赛道的热度也已大不如前。在行业加速洗牌的环境下,莫岱青认为,未来社交电商会进入更为激烈的厮杀,模式的转变与创新将会是社交电商发展的新命题。

而到底该如何创新,究竟该往哪个方向转变,却一直没人能给出答案。即便如此,部分平台还是或明或暗开启转型之路,试图寻找更好的出路。

日前,由社交电商平台粉象生活团队创办的一个名为 " 希鹿生活 " 的平台开始内测,该平台定位为 " 品牌精准私域电商平台 ",并同步上线了微信小程序。从某个角度来说,其依附于粉象生活及微信的私域流量生态而存在。

根据希鹿生活在苹果应用商店里的介绍,这款 APP 是用于会员在线下门店消费和参与活动,即可通过后台注册成为 APP 会员,并在该平台购买优惠商品或查看日常消费记录。

不过,用户需要邀请码才能注册成为希鹿生活的会员,这与部分社交电商平台的运营逻辑几乎是一致的。

据悉,从会员体系来看,希鹿生活将会员设置为三个等级,从低至高依次为金鹿(实习、正式、资深)、钻鹿、黑金鹿。免费注册的为实习金鹿,只能通过微信小程序查看产品;自购或销售佣金达到平台给出的标准后,就能逐步往上,成为等级更高的会员。

希鹿生活的出现,似乎为行业玩家提供了一个可供参考的思路。不过业内有观点认为,虽然私域电商能够基于用户的社交链条降低获客成本,但只要设有用户分级制度,也比较容易 " 变味 ",可能还是难以规避涉传风险。


 


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