VISION

在苹果 App Store 上一个月赚八万美元是如何做到的?

在2017年的全球开发者大会(WWPC)上,苹果宣称开发者通过App Store已经赚到了700亿美元,其中单单是2016年的交易额就占了30%(210亿美元)。这是一个巨幅增长,但却让我不由感到诧异。2016年,我和朋友们在应用上并没有花费比之前还要多的钱呀。不过这也只是坊间调侃罢了,但我却很想知道:这些营收究竟是从何而来呢?为此,我打开了畅销排行榜。

第一步:紧跟付费金额这条线索

 

我在生产力类别下翻看了畅销榜名单,发现了一些知名公司开发的应用,比如说Dropbox、印象笔记以及微软。这也是在预料之中的。但注意!生产力应用畅销排行榜上的第十名(数据截止到2017年6月7日)却是一款叫做“手机保护 :绿色&安全的虚拟私用网络”(Mobile protection :Clean & Security VPN)。

 

鉴于这款应用的名字实在是太没水平(首字母不统一、冒号位置不对,且所谓的“绿色&安全的虚拟私用网络”又是什么鬼?),我很确信这是排行榜算法里的一个漏洞。因此,我在Sensor Tower上查询了这款应用的预计营收,结果显示......月入8万美元??这数据肯定有问题。这下,我是真的开始感到好奇了。

 

我又去深入挖掘了一下关于这个应用的细节信息,发现开发者是“Ngan Vo Thi Thuy”。等等!这意思是说这款VPN服务是由一个独立的开发者提供的?这家伙甚至懒得把公司名字附上去?那这就要引起我们的警觉了。如果你还不清楚为什么的话,那我来解释一下。VPN基本上都是要通过一个第三方服务器来给你发送上网流量。如此来说,这位连应用名字都拼写不对的开发者(甚至于懒得把公司名字附上)想要获得使用你上网流量的权限。

 

另一个引起我们警觉的信号就是这个尤其糟糕的应用描述。

 

这是“Mobile protection :Clean & Security VPN”应用描述的截图。

 

由此可以看出,“Mobile protection :Clean & Security VPN”可以说是“功能多多”。让我们来看看都有哪些功能吧。显然,“移动保护”能让你避免“通讯录重复”。而所谓的“扫描”也就是截图上显示的“快速&完全扫描联网安全”。我就想问问,有人能够解释一下互联网安全以及通讯录重复之间的必然联系吗?

 

虽然我现在还没有下载应用,但是目前已经有这么多的危险信号了。我查看了评论区,发现了一些含糊其辞、看上去很像是假的五星评论。

 

看到评论里的日期了吗?这又让我产生了其他疑惑。这款应用上线多长时间了?根据Sensor Tower上的结果,“Mobile protection :Clean & Security VPN”至少是从2017年4月20日起就跻身生产力应用畅销排行榜前二十名了(也就是写这篇文章的两个月前)。

 

第二步:欺骗行为

出于对这款畅销应用的好奇,我下载了它。如下便是我第一次打开这款应用时候发生的情况:

 

是的,“这款应用首先需要访问你的通讯录进行扫描。”(注意,它把访问access写成了cccess。)这里唯一的选择只能是点击“同意”,之后iOS询问我是否同意该应用“cccess”(获得访问权限)。额......我想这就不必了吧......

 

在跳过这一步之后,应用告诉我设备有风险。它当然会显示有风险了。应用显示可以进行“设备分析”、“快速全面扫描”并且“保证联网安全”(我已经迫不及待了)。

 

点击“设备分析”,结果显示出了我的iPhone手机剩余的内存——这是一个无用且毫不相关的功能。

 

点击“快速扫描”以及“全面扫描”,结果显示:

 

“Your contact is cleaned. No dupplicated found.”(你的通讯录没有任何问题,未找到重复项。)

 

不错——没有重复项。但有一个问题。“dupplicated”这个词多加了一个字母“p”......

 

最后,我要来点击“保证联网安全”了。

 

额......这是什么鬼呀?

 

不用安装就能玩?别傻了孩子!

 

出现的居然是一个非常慷慨的方案——不用安装你就可以玩泡泡射击游戏了。我不太确定我之前的操作能换来这种好事,但是这需要等待一段时间。于是,我选择了左上角的“X”,回到联网安全界面。

 

之后是下一个界面:

 

多厉害啊!瞧瞧这设计。非常像骗局了。

 

我当然不会点击“立即使用全功能的智能杀毒”,而是会选择“免费试用”这个选项。毕竟,这不要钱嘛。

 

Touch ID?等等......让我们先阅读一下这段极小的文字:

 

全面病毒、恶意软件扫描器”:这说的啥?由于第三方应用的运行是使用自己的数据,所以我非常确信任何应用都不可能检测出我手机里有病毒或是恶意软件。先姑且继续往下读吧......

 

“你需要支付99.99美元享受7天订阅服务”

 

在这段话的第三行有一排很小的字,iOS系统极不走心得告知我——将手指放在Home键上就意味着我同意支付100美元的订阅。不仅如此,注意一下!是100美元每周啊!我差一点就要每月支付400美元的订阅费用给这样一个骗子应用了?

 

我想我该庆幸自己阅读完了整段小字。但是其他人呢? 

 

第三步:盈利就是这么来的

 

我突然就明白为什么这款应用每个月能赚8万美元了。每个订阅者每月支付400美元,那么这款应用只需要骗到200个人就可以赚到8万美元了,一年也就是96万美元。单就这么一个应用,苹果能获得30%的抽成(28.8万美元)。

 

此时,你也许还会心存怀疑。你可能在想:“只是200个人。可问题是,谁会下载这个看上去非常像是骗局的应用呢?更不用说还付费了。”

 

也许你不会下载,我当然也不会。但是我从没有点击过Google Ad,可是谷歌的Adwords仍然赚到了7000亿美元。“Mobile protection :Clean & Security VPN”目前在App Store的免费生产力应用下载量排行中排名第144名。单在四月,预计就有5万次下载。

 

从50000次下载中获得200个订阅用户,只需要有0.4%的人购买订阅服务就可以了——或者甚至不用这么多。因为订阅是自动续费的,所以订阅人数会层层递增。你能想象一下自己有一位技术盲的亲戚会偶然(甚至是故意)订阅这款“免费试用”来保护他们的iPad不受病毒干扰吗?

 

但是这款应用是如何获得5万次下载量的呢?

 

我记得自己曾经读过一篇文章,里面说大量的应用都是通过App Store搜索来下载的。也许,这款应用不知怎么回事“欺骗”了App Store优化?我以“病毒扫描”为关键词在App Store中进行了搜索。

 

第一个结果是“Protection for iPhone — Mobile Security VPN”的广告。这个名字听上去有些耳熟。两者不是同一个应用,但这款工具的应用内购买也是要你支付99.99美元来“免费试用高端防护”。它还在商业类别应用畅销榜上位列33名。

 

结果证明,这些虚假应用正在滥用苹果新推出、目前还尚不成熟的App Store Search Ads产品。平台对于广告没有任何筛选或审核流程,且这些广告和实际搜索结果看上去也没差。有些广告甚至占据了搜索结果的首页。

 

之后,我又进行了深入的研究。不幸的是,我发现这些情况并非是个例——在App Store畅销榜上,这种现象相当普遍,而不仅限于与安全相关的关键词。似乎这些虚假应用也在利用其它一些关键词。下图是搜索“WiFi”得到的结果:

 

第一个显示的结果就是“WEP Password Generator”的广告。这款随机获得字符串的工具每月收费50美元。尽管应用在四月份才上线,但是已经月赚1万美元了。这款应用和“WiFi Password Generator”很像,所以......你发现了吗?这类阴谋波及范围如此之大——连骗子都在互相模仿了。

 

修正App Store:你可以做些什么

 

首先,如果你碰巧是一位道德标准不太高的开发者,那么恭喜你!你找到了一种相对简单的方式,可以让你在App Store上日赚斗金——除非苹果采取了措施解决这一问题。当然,还有一些建议提供给大家:

 

1. 教会你那些对于科技不太敏感的朋友和亲戚如何查看以及取消订阅。如果他们已经被骗,那么帮助他们争取退款。

2. 用iTunes Connect “联系我们”表格,将你看到的骗子应用予以上报。选择“反馈和关注”以及“报告诈骗行为”。

3. 在本篇文章底部点赞,分享到Facebook以及Twitter上,引起苹果的关注,直到他们解决这个问题。

 

修正App Store:苹果可以做些什么

苹果没有意识到这个问题着实有些让人难以置信——毕竟这些虚假应用可不是小打小闹,它们都位列App Store前几名呢。也许苹果只是没想到这件事有如此严重,抑或是这本身和它的Search Ads和App Store平台利益相关。不管如何,我还是提出了一些建议:

 

移除虚假应用并退款给用户:这一点是显而易见的。你只要雇佣一个员工经常浏览应用排行榜、移除这些虚假应用即可。从之前的内容中,你可以看出这些虚假应用的隐藏手段一点也不高明。对于那些已经购买了虚假订阅的用户,自动退还之前购买的所有款项。

  • 优化Touch ID订阅的用户界面。不要将价格用很小的字体隐藏在成段文本里(请参考屏幕上的“免费试用”)。价格应当突出表示,在支付完成前应当设定5秒的延迟。此外,你也可以显示出最有用或是最新的评分或评论。

  • 实行更严格的订阅审查:一款叫做“全面病毒、恶意软件扫描器”的应用内购买(400美元每月)究竟是如何通过应用审查的呢?还有没有人管这个事情了?外行人看到带有绿色徽章标志的邮件收据上出现了自己的名字,他们也许不会取消服务,因为这看上去和Apple Music的收据一样正式。而对于这款“Security Mobile vpn- Protection Anti track virus”,尽管它的捆绑销售名叫作“免费试用会员版”,实际上根本不是试用,而是立即购买。
  • 删除应用时能及时取消订阅:虚假应用上的很多1星评论用户都表示即便他们删除了这款应用,但依旧还是会被收费。对大多数人来说,删除应用就应该取消订阅呀——那为什么这种方式行不通呢?当用户删除了这款应用,苹果可以询问用户是否也需要取消订阅服务。当然要再次确认一下,不然用户可能会不小心取消自己的Netflix订阅了。
  • 简化订阅取消:取消订阅服务着实不容易,这一点似乎是专注设计的苹果故意而为之。在iOS 10上,取消订阅大致需要九步操作。安装一个第三方键盘都比这要容易(需要六步)。请简化订阅取消的流程吧。光是邮件收据上的“报告问题”还远远不够。(更新,我甚至没办法通过苹果的官方链追回消其中一款虚假应用的退款。)
  • 加强Search Ads审核:之所以骗子应用这么猖獗,原因在于Store Search Ads刚刚推出。许多用户甚至不知道自己点击的是广告。至少,苹果在运营Store Search Ads之前应当对广告进行审核,以免出现欺诈行为(Facebook和谷歌都会这样做),并将广告标记做得更加醒目一些。
  • 罚款并采取法律行动:这条建议放在最后,是因为苹果不太可能会这么做。对于开发虚假应用,目前尚且没有什么惩罚措施。最糟糕的情况可能是会删除你的账户——不过这没关系,你还是能够继续获得不法收入。你还可以申请一个新账户,然后故技重施。借助罚款和法律行动,应当能起到一些威慑作用。
  • 最后一点

    应用开发者们引以为豪的事情是,如果自己的产品能够创造价值或是改善他人生活,之后人们欣然为此付费,所有人都会受益。不仅如此,开发好的应用还需要出色的设计、工程以及销售技巧,当然也离不开辛勤的付出。

    一些恶劣的开发者用几个小时时间就编写出了一个虚假应用,就连功能也是直接抄袭一些小众应用。他们凭借这种不道德的做法很快赚到了大笔黑心钱。这样恶劣的行为除了是在利用平台漏洞谋取私利之外,还会挫伤其他开发者的积极性。


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