VISION

互联网大厂都在慢慢缩小

3 月 20 日,永辉超市发布《关于股东减持股份计划公告》,公告显示,减持 1% 股份后,京东系公司将持股永辉不超过 12.39%。虽然减持比例并不大,但却能侧面说明京东领导层对实体零售的意兴阑珊。

京东不是第一个做出类似选择的大厂,此前,阿里直接被曝出将旗下实体零售盒马、银泰、大润发等相继出售,阿里集团董事长蔡崇信谈及此也毫不避讳,其表示," 他们不是核心的聚焦业务,阿里退出也是合理的。但考虑到当前的市场情况,退出可能需要时间去实现。"

事实上,进入新年以来,大厂们都在争相做减法。" 降本增效 "、" 去肥增瘦 " 等 " 互联网黑话 " 也不断刷屏。曾经的一个个商业帝国,都在致力于将自身做小,常见的做法也基本都是缩减非核心业务,聚焦到核心业务之上。

另一方面,也在人员上进行精简和优化。各个公司财报中的员工数量,在这两年下滑的居多。

大厂变小,正在成为一个趋势。为此,我们和大厂里现在以及曾经的一些员工聊了聊,来看看他们眼中的这场互联网大厂这两年的变化,以及大厂自身的转向与影响。

大厂人给自己找退路

" 最近大厂人真的是都在拼命找出路。"

小王曾经是腾讯和阿里两家大厂的员工,去年夏天,她从 9 年的大厂经历中脱离,聊起如今的大厂形势时,小王一边感叹自己终于 " 找回生活 ",一边又掩饰不住自己的无奈。

" 很多还在职的同事已经在各个招聘平台想着后路了,特别是看到前几天飞书一下子裁了那么多人以后 "。


图源:脉脉


3 月底,有消息爆料称飞书将裁员 20%,以 5000 人为基底计算,这次裁员可能波及到了千人以上。

在谈到这些大厂在职员工的现状时,小王说,现在很多朋友想去找个外企养老,想过那种每天晚上六七点上班的生活," 这次清明节我和那些同事聚餐,有的想创业,有的想做自媒体,但是又都不敢脱产做,年龄也尴尬,有时候想横下心,结果看看现在的就业市场,一下子就没心气了。"

比起被裁员工,一些目前仍然在任的大厂员工则有着完全不同的感受。

从外企到大厂,在聊起任职的经历时,阿旭却是有些后悔。" 说实话,刚开始以为进了所谓的大厂,结果发现其实底子还是民营企业那套,流程混乱,相比起来,外企规则和流程要更清晰,任务分配和人力分配也更合理。"

阿旭的一位朋友后来被调去盒马任职,而在这次市场传言中,被阿里出售的盒马正是阿里在新零售战略上发起调整的主力军。

一方面,他过去的 " 想法 " 真的得到了实践,但同时也和小梁一样,他的朋友感受到了压力," 他跟我说在盒马上班最大的感受就是忙的忙死,闲的闲死,以前部门最经典的派活流程就是在群里店长 @副店长,副店长 @主管,主管再去部门群里 @师傅,师傅再传达给小二,一层一层的传话筒,效率极低。也难怪做不起来。"

" 他虽然是个所谓的管理层,但是也就是个小领导,人微言轻,看得到问题也没什么办法去解决。"

不止盒马,对于阿里几乎肯定将重新调整新零售战略的做法,阿旭表达了赞同," 我是觉得,有的时候该割舍的确实应该割舍,站在集团的角度,现在再不拼,真的会被拼多多越甩越远的。"

就在他说完这句话的第二天,蔡崇信与挪威主权财富基金的一次对话被推上热搜,其中,蔡崇信对阿里巴巴 " 落后 " 的反思,与阿旭的这番说法,在某种程度上也算是 " 交相辉映 " 了。

战略摇摆,应届生望而却步

用 " 城外的人想进去,城里的人想出来 " 来形容大厂如今的处境再合适不过了。

在如今的就业形势下,尽管大厂们也似乎动荡不安,但对于许多大学毕业生来说,这挡不住他们想 " 赴厂进修 " 的热情。

以字节为例,作为近年来风头最劲的大厂,字节近年来几乎无往不利,这也让一些毕业生几乎有些 " 趋之若鹜 "。然而,在刚刚与字节签下三方合同后,伟文却收到了前辈的告诫,让他有些 " 晴天霹雳 "。

" 我是去年秋招签的朝夕光年,结果一进来就赶上了大动荡,当时是觉得还不是很明朗,想着过一段时间再说 "。

据悉,朝夕光年是字节跳动游戏部门,在 2019 年 1 月成立,在发展初期花费了高价购买了大量子公司,比如 2019 年 3 月就以 1.1 亿元收购上海墨鹍(三七互娱子公司)。此番对游戏业务的裁撤,游戏业务的投入与回报长期不成正比,被认为是主要原因。

以朝夕光年的标杆产品《晶核》《星球:重启》为例,七麦数据显示,《晶核》上线以来,排名、收入均呈现高开低走趋势,留不住用户,意味着字节为其付出的买量成本难以沉淀,反倒背负长期运营成本压力。




梁汝波也认为,虽然游戏业务取得了一定成绩,但过去几年字节游戏追求 " 大而全 ",项目不聚焦,资源分散,应该把精力和资源投入到更基础、更创新、更有想象力的项目。

然而,在 3 月,字节又宣布不会完全放弃游戏市场,而是通过战略调整,将游戏业务回归到了孵化状态,同时也对游戏业务组织架构进行了相应的调整。

" 给我搞怕了,我也不敢去字节了,感觉太动荡。"

低效无序,大厂更聚焦 " 主业 +"

和伟文一样,就在签约的前夕,他的室友被一个老员工给 " 劝退 " 了," 那个老员工跟我说,目前平台这边裁的人挺多的,像飞书、火山和游戏什么的都已经裁了一遍了。我们生活服务这一块就不太理想,现在生活服务这块已经成了网格员了,让我们故意负责各个街道。"

在小红书上,有自称为字节跳动的员工表示,生活服务部门在相当长一段时间内群龙无首,用员工的原话讲是 " 无头苍蝇一样,乱忙。"" 每天来了就看见一堆人在大楼上下吹牛聊天。"

有员工表示,我理解的生活服务其实不是什么核心的赚钱部门,更多是做用户规模和留存的部门,一个去年入职的姐姐说,她入职 1 年了没听到什么核心的策略,领导一直在强调目标是成功,至于具体是要用户规模还是盈利规模,还是支付规模还是核销规模,没有什么具体的目标。

据一位字节相关人士透露,事实上,字节的生服板块从朱时雨走后,业务长期摇摆不定,人心不齐,更夸张地说," 春节后近乎停摆 "。而在变动开始后,大规模一刀切、大规模名单制沟通都透露出了对生服原管理团队的不信任。" 从 HR 侧到业务 LD 侧,基本没啥沟通,空降商业化管理层,直接圈人圈名单,不管过往好坏和实际情况,挺武断的。"

巧合的是,就在聊完的当天晚上,就有消息传出字节将裁撤整个酒旅事业部,完全回退到 2022 年的生活服务模式。而 2023 年的尝试,被浦燕子全盘否定。

尽管此后该内容遭到抖音方面的否认,但字节在生活服务上的战略似乎确实正在极速调整。小红书上甚至有员工反映," 干了 6 年电影的同学去扫街搞餐饮了,干了 8 年的酒店同学去扫街搞商场了 "。

一个商户告诉我们,在美团,他只需要交上千年费,上好团购套餐,再搞搞好评就可以等着客人来了,而在抖音,他不仅需要上团购搞好评,还要自己做视频,还要找达人来做视频,就差自己开直播了,结果直播还要实名制,但是现在的员工根本不愿意把自己唯一的实名给公司用,最后结果量还不到美团一半多。

大厂瘦身一阵风,但是万能药吗?

从前两年,各大大厂就已经放出了瘦身的风声。

在 2022 年底腾讯内部的员工大会上,马化腾直言 " 一些业务该砍掉就砍掉 ",于是,2023 年 2 月,腾讯 XR 部门变更发展路径;3 月,NFT 交易软件幻核 APP 停摆;到下半年,9 月的企鹅 FM、10 月的腾讯待办、12 月,NOW 直播相继停止运营,就连腾讯动漫也出售给阅文集团。

腾讯的这一系列操作正是公司重新聚焦到社交的信号,其中,尤以社交电商最有代表性。眼看着抖音、快手们的内容电商势头越来越凶猛,同为短视频平台的视频号已经被甩下了几个身位,在这种情况下,马化腾想要砍掉繁杂业务聚焦热门赛道,这一点在 2024 年被贯彻了下来,年初,马化腾再次将视频号单独拎出,喊出 " 大力发展直播电商 " 的口号。

阿里则是在去年开启的 1+6+N 后,陷入了长达一年的战略动荡期,在这期间,阿里甚至短暂地被拼多多拽下中国电商一哥的椅子,虽然此后反超回来,但三年前还 8 倍于拼多多的市值被追至差距微末,也难怪 5 月份阿里在放弃达摩院自动驾驶后,又在管理层换届后接连传出放弃盒马、银泰、饿了么的消息。

BAT 的另一位——百度则相对来说动作较小,但其在 2023 年也决定终止持续了三年的购买 YY 直播的交易。事实上,这一年的百度也因为文心一言而吸睛众多,人工智能正是百度的着重发力点。

此外,网易在去年 7 月宣布停运旗下短视频平台知识公路,在该领域这个产品影响力薄弱。

写在最后

阿里、字节,美团纷纷聚焦 " 主业 +"。腾讯精简 XR 业务线,变更硬件发展路径。小红书关闭自营电商平台小绿洲。京东关闭印尼和泰国站。大厂在战略扩张与收缩的步伐选择,整体是一致的。

站在公司的视角,裁撤非核心业务,聚焦核心业务本就是流量存量时代无可奈何的应时之选。

但从管理的视角看,每个公司在发展到一定规模以后,都会遇到组织制度僵化的问题,大厂更是如此。对于有的大厂而言,内部沟通效率低下造成的影响,比公司大战略偏移造成的影响恐怕不遑多让。

对于有的大厂而言,不改进自身而只是持续不断战略摇摆,会让众多将公司视为 " 职场目的地 "、" 人生彼岸 " 职场 er 们,对其失去信心,也会给员工们更多的压力。最终,对于企业的长期发展不一定有利。

对于人来说,瘦身也需要讲究技巧。追大潮随大流,一味只要瘦身的结果,不讲方式方法,容易给自己带来更多的负担。对于大厂们的管理改革亦如是,如果瘦身的路上,朝令夕改,无法慎重地做出有定力的策略和方案,那带来的副作用,也够一个个客户和打工人们喝一壶的了。

就像蔡崇信说的,即使是大厂,真正的客户,也永远都是一个个活生生的 " 人 "。


 


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