自 2020 年 1 月新冠肺炎疫情蔓延以来，互联网在最早期的信息公开环节为让更多人开始重视防控起到了重要作用，同时，当人们将日常生产生活更多地搬到居家场景中，生鲜电商、社群电商、在线教育、在线医疗、在线办公等行业迎来增长：
「每日优鲜」、「兴盛优选」等社区团购小程序在疫情期间没有停下为居民 " 无接触 " 配送的脚步；「每日交作业」等教育类小程序日活翻倍；企业微信升级功能、「360 在线文档」小程序等协同产品也为在线复工提供免费支持；医疗类产品快速响应上线小程序提供在线问诊服务；包括「粤省事」、「穗康」等小程序在内，全国各地以城市、街道，甚至社区为单位上线了大量小程序帮助人们预约口罩、做人员出入登记……
如今，之前 " 很慌 " 的实体行业也有好消息传来：西贝开展小程序外卖，线上营收占比超过了总营收的 80%；梦洁家纺牵手微盟通过小程序实现日均 GMV 过百万；鞋履品牌红蜻蜓在疫情期间刚刚上线微信小程序，本想减少疫情期间门店停摆带来的损失就行了，但上线第一天，小程序成交就达到 30 万元……
疫情紧急，政府、社区、企业都在选择小程序，除了其本身极快的开发周期和更低的使用门槛、更容易覆盖更多人群，疫情期间，帮助诸多小程序能够更快帮到更多人的，还有各大小程序平台。灯妹儿连线了几大平台的相关负责人，看看他们的所观所感。
微信官方数据表明，小程序真实陪伴你我
灯妹儿在前文中列举过微信小程序、企业微信、腾讯云的战 " 疫 " 举措，上周微信小程序官方又开启内测直播组件，有内测商家在更简便的用户触点和更流畅的购买闭环之下得到了极高的转化率提升。从微信官方在 2 约 8 日发布的数据来看，小程序真实陪伴着疫情期的每一位。
总量：政务类疫情服务小程序数量达百余款；医疗类疫情服务小程序数量达数百款；教育类小程序提供疫情相关服务的数量达数百款。
用户访问活跃度：在 2020 年 1 月 20 日至 2 月 8 日期间，政务行业小程序用户同比增长近 60%；医疗类小程序访问用户同比增长 3.47 倍；教育行业小程序用户同比增长近 40%。
增量：到家类的小程序业务量激增。
2020 年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数同比增长 149% ，社区电商业态交易笔数同比增长 322%。
从除夕到初六，每日优鲜小程序相比去年同期的订单量增长 309%，实收交易额增长 465%。
2020 年除夕到初七，文娱类小程序日活跃用户数环比增长 80%，游戏类小程序单日用户数量环比增长了 53%，部分小游戏增长超 10 倍。
在线办公类的小程序使用量有了非常明显的增长，办公类小程序在 2 月 3 日至 2 月 9 日的日活跃用户数量环比增长了 385%，部分小程序增长接近 20 倍。
明眼人已经看出，微信官方在 2 月 17 日宣布的，" 将微信小程序审核快速通道支持的时间段，由此前审核工作日状态下的 9：00-24：00，调整为 7 × 24 小时全时段，包括周六、日。" 会是一个长期政策。未来，只要提交了加急审核的开发者，正常情况下，审核都会在 2 小时内完成。微信小程序平台对小程序开发者的支持力度越来越大。
此外，腾讯政务团队也透露，这次疫情的爆发几乎挑战了帮助政府做小程序的极限。一个政府要求的小程序要经历产品原型开发、客户确认、正式开发、安全和压力测试、审核发布等流程。目前政府的疫情相关小程序平均 2-3 天上线，镇江市健康申报平台创下 36 小时上线记录。背后有很多同事连续挑灯夜战。
疫情期间便民小程序拥有强大生命力的背后是平台方的 " 极限式 " 努力。致敬小程序人，灯妹儿同样相信小程序将在小程序互联网时代的全生活场景中，为我们带来更便捷的体验。
360:" 疫情相关小程序一路绿灯 "
360 小程序开放平台是基于 pc 端的小程序平台，与其他平台有着明显差异。因 PC 互联网屏幕大、互动强、用户体验佳等特点，也在疫情期间迎来用户和流量的大幅增长。
360 高级产品总监杭程告诉灯妹儿，疫情期间开发者申请数不降反增，目前已累计有注册开发者 8000 多个。针对疫情，360 小程序平台同时做了两方面工作：研发并上线了针对疫情的小程序；为第一时间想到用小程序来帮助人们的开发者开启了优先响应的政策，让 360 小程序平台成为疫情期间全场景的服务平台。
杭程还告诉灯妹儿，" 这段时间，与疫情相关的小程序，可用邮件确认，其他材料后补，一路绿灯帮助小程序尽快上线。"
在 " 新型肺炎实时疫情追踪 " 小程序，可以看到官方声明、相关资讯和实时数据；
在 " 新型肺炎确诊患者同行程查询工具 " 小程序，可以查到自己乘坐的航班或车次上有没有确诊或疑似病例，我们要做到传递大家关心的信息。
将 "360 在线文档 " 小程序同时编辑人数和可访问人数由原本的 5 人、20 人调整为人数不限，并免费开放至疫情结束。
杭程说，"做这样的事情必然会对我们的服务器产生挑战，但疫情之下，我们愿意接受、肩负这样的挑战。"
和疫情相关的小程序都有优先响应的政策：支持开发者把已有的 H5 网页套在小程序里面，把原本需要两三天的 API 开发工作量缩短到最小值。其中，" 好大夫在线 " 就是这样一款极速上线的小程序，它除了提供专业的防护方法，还可以为用户做在线义诊——免费帮助一些因为常见的感冒咳嗽而感到焦虑的人在线诊断，这也避免这些人盲目前往医院产生感染隐患。
杭程说，近期申报的小程序，与疫情相关的占了 30%，最多的还是游戏类（包括云游戏和网页小游戏），占总申请数的一半以上。
" 开发者可能认为休假和在家办公会拥有更多个人时间，玩游戏的时间会增多。" 杭程说，"PC 上的用户量确实提高了，但促进因素不仅仅是在家场景，更因为 360 独有的 PC 小程序是一种压缩包远小于端游、硬件门槛低于端游（例如云游戏），而且它是游戏体验好于手机游戏的补充性产品。"
对于疫情带来的 DAU 增长，杭程十分客观，" 疫情导致电脑大屏使用时长增加，让我们有更多机会把好用的 PC 小程序、小游戏展现给用户。如果用户真的觉得一个 360 小程序的体验很好，他之后可以不再去搜网站，而改使用小程序。这就提升了用户使用 PC 小程序的认知，促进小程序生态正向发展。"
对于疫情对第一季度小程序生态的影响，杭程表示，DAU 和用户量是符合预期的，提到收入和分成杭程也不担心，"我们认为，用户量增加会促进开发者数量、小程序质量的总体增长。开发者要为用户提供更好的内容和服务，而我们就提供更多的优惠政策。"
疫情过后的 DAU 会涨还是降？杭程认为小程序在趋势上是上升的，但是这也取决于小程序的质量。结合 360 在线文档和在线问诊等小程序，可以判断出，疫情期有利于工具类小程序养成用户习惯，有利于游戏类小程序的推广和露出。" 对大型端游来说可能也是一个‘复出’的机会。"
对于应对疫情的小程序有开发周期优势，杭程说，包括所有的小程序平台在内，因为有很多成熟的模板、第三方的工具、第三方的服务，小程序的开发周期比软件、APP 短，所以才有了近一年移动端小程序的飞速增长。而对运营者来说，要做全平台小程序的话，最快也需要半个月时间，2020 年 360 还会用自己的方式提高开发效率，很快就可以将数字天堂开发者工具上几百万开发者共享出来的小程序组件，融入到 360 PC 小程序组件中。对于部分开发者来说，可以把以前做的微信小程序、百度小程序等直接迁移、导入到 360 小程序平台，有可能在一天里就能够生成一个 PC 小程序，开发成本趋于零。
灯妹儿还想探寻疫情期间，三四线以下城市人群以及高年龄层对疫情小程序的使用情况是否有提升，杭程表示，具体的数据还在收集中，重点依然是小程序能否真正的解决下沉城市和更多年龄层的需求。另外一个角度就是平台有没有通过某些渠道让这些人接触到小程序。" 疫情相关小程序已经得到 360 全生态数百万 UV 的曝光，在线文档已经有 100 万用户量。"
目前已经可以通过 360 小程序来很好度过 " 疫期 " 生活，灯妹儿统计了相关小程序，可覆盖在线办公、在线教育（在线阅读）、生活服务、在线娱乐和在线医疗等全场景。在电脑 360 浏览器和 360 软件管家等均可以看到相应入口。
支付宝 : 首批 181 款小程序已开发或上线，战 " 疫 " 期间为生活提供便利
灯妹儿获悉，自 2 月 6 日支付宝发布十大社会紧缺疫情服务和开发者 " 英雄帖 " 不到一周，已有超过 1200 位个人开发者和服务商报名。首批报名者开发的服务中已有 181 款疫情小程序进入开发流程或已上线。
支付宝同样重视上线效率，服务商开发的小程序模板，可以让机构需求方经过简单配置就上线一款自己的小程序。支付宝相关人士告诉灯妹儿，抗击疫情期间，优质服务商的自研小程序和小程序模板，在帮助政府和企事业单位迅速上线疫情服务上发挥了巨大的价值。
比如，支付宝小程序服务商筑家易，联合支付宝、钉钉开发的智能社区防疫模板，集成了社区出入人员登记、健康打卡、疫情通知等一些社区便民服务功能，已在合肥陶然居、梅园公寓、汉嘉城市森林等 6 个小区落地了小程序；夺冠互动目前已经上线了 8 款小程序模板，分为疫情管控等强疫情相关模板和帮助商家疫中恢复经营类。基于夺冠互动的 " 智慧餐厅 " 小程序模板，目前云龙外卖、传奇土豆、米龟到家等餐饮商家已经上线了 " 无接触 " 配送服务。
经筛选，初期已有 58 家优质服务商的抗疫小程序已进入了开发流程。新上线的优质疫情服务，正源源不断地进入支付宝疫情服务直通车专区，提供 " 问查看吃买办 "6 大类 " 无接触生活 " 服务。
据了解，自 1 月 27 日支付宝在首页上线疫情直通车以来，已有超过 3 亿人次在直通车内使用疫情信息查询、在线问诊、买菜送药上门、健康申报、改签行程、爱心捐赠、同行程查询等 10 大类服务。响应国家疫情期间 " 少出门 " 的号召，疫情直通车已帮助减少超过 5000 万人次出门。
政务便民、在线教育、医疗健康类服务在疫情期的使用格外活跃。政务疫情专区推出的办事服务，累计减少用户出门近 2000 万次；在线教育类支付宝小程序的使用用户数较年前翻了 10 倍以上。学而思、作业帮 2 家教育机构，春节以来每天人均学习次数达到 5 次以上。阿里健康在线问医平台，一天承接的问诊量超过 10 万人，相当于 33 家实体 " 三甲 " 医院日均门诊量总和。
