2月 25 日上午，微盟官网发布《关于微盟系统故障的通告》，由于微盟研发中心一名员工的破坏，微盟系统自 23 日 19 时到现在，一直处于宕机状态。
以微盟、有赞为首的中国微信服务平台提供商，已经成为大多数微信平台使用公众号运营、小程序活动的首选，但是其不可回避的弊端终于显现，商家全部数据都保存在云端，其命运完全掌握在提供商手中，是否及时备份以及是否有备份，决定了广大客户千钧一发时的生死。
通告称，2 月 23 日 19 点，微盟发现大面积服务集群无法响应，生产环境及数据遭受严重破坏。预计 2 月 25 日 24 点前生产环境将修复完成，微盟所有新用户将可恢复服务，老用户由于数据修复时间问题，微盟集团将提供临时过渡方案，预计老用户数据修复将在 2 月 28 日 24 点前完成。
故障出现第二天 ( 2 月 24 日 ) ，微盟集团股价下降 4.05%，收报 5.93 港元每股，今日以 5.60 港元每股低开，尾盘上涨 4.22%，收报 6.18 港元每股。
25 日 16 时，有赞发布《给微盟商家的江湖救急》公告，公告称，为有需要的微盟商家免费提供 2 周开店服务，帮助恢复生意；对于有长期合作意向商家，将适当补贴对应服务期损失。
大量微盟商家因为此次宕机经营受到影响，紧急寻求解决方案。疫情期间，线下业务遇阻的商家纷纷寻求转向线上，小程序商城开店量迅速增加，服务商业务进入爆发期。另一方面，对许多商家来说，线上收入成为特殊时期他们收入的主要来源，小程序宕机对运营的损失超过以往。
这背后也是双方在微信小程序生态领域的争夺。
在微盟服务崩溃一天以后，有赞除了发布上述江湖救急公告外，还在微博上 " 微盟崩了 " 的话题中进行留言，试图与微盟展开一场客户争夺战。
小程序服务商是生态落地中不可或缺的一环，目前阿里和百度生态尚未跑出头部服务商，微信生态中跑出的头部服务商微盟、有赞成为多方争夺的对象。
腾讯此前在去年 4 月和 7 月曾两次增持微盟，目前在微盟中持有 1.8 亿股，占已发行总股本的 7.98%，为微盟第三大股东。而百度、阿里则有意给有赞递上橄榄枝。
但腾讯系也并非只有上述两家 SaaS 服务商。2020 年 1 月 7 日，腾讯启动 SaaS 技术联盟，以解决服务商 SaaS 产品间互不连通所带来的问题，联盟成员包括金蝶、用友、有赞、微盟、销售易、六度人和、道一、肯耐珂萨（KNX）等 SaaS 厂商，联合腾讯内部 SaaS 产品共建技术中台，使商家可以通过一个账号购买多家 SaaS 厂商的服务。
SaaS 技术联盟只是腾讯 SaaS 生态圈的一部分。去年 10 月末，腾讯推出 " 千帆计划 "。该计划包括 " 一云一端三大项目 "。一云代表腾讯云将为 SaaS 企业提供稳定的基础设施和底层技术支持，一端代表企业微信为 SaaS 企业提供 C2B 的连接能力。三大项目则包括 SaaS 加速器、SaaS 臻选和 SaaS 技术联盟，为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务。截至 2019 年 12 月底，已经有 100 多家 SaaS 行业的合作伙伴表达合作意愿。
目前，国内 SaaS 行业还面临单个 SaaS 厂商受限于技术产品能力等问题，难以做大的挑战。具体而言，SaaS 厂商自建大大小小的生态，形成众多 " 互不连通的鱼塘 "，仅凭一家之力难以完成多个 SaaS 应用的集成；单个 SaaS 厂商缺少 PaaS 平台支持定制化项目，难以交付大客户项目，而自建 PaaS 平台则需要大量研发投入，短期难见成效。
因此，如果布局微信平台或App等互联网产品，尽可能的使用自己私有的服务器进行管理数据。
